21岁的大学生萨奇．史密斯在将近2天的时间里成为 依赖他的客人们的「英雄」。他说：「一切都是有原因的。」

【人民报消息】9月18日，当萨奇．史密斯（Satchel Smith）的父亲将他送到位于得克萨斯州的一家酒店换班时，他本以为这一天会和其它日子一样：下午3点开始当班，然后晚上11点左右下班、回家。 没想到的是，由热带风暴转为热带低气压的伊梅尔达（Imelda）引发洪流，将他和九十多名客人困在一家位于德州博蒙特（Beaumont）的霍姆伍德套房酒店。 以友善和灿烂的笑容处理一切 于是，从9月18日下午开始的之后32个小时中，这位21岁的大学生成为该酒店唯一的雇员。但他却在将近2天的时间里成为依赖他的客人们的「英雄」。 酒店客人安吉拉．钱德勒（Angela Chandler）在脸书上一则帖子中称赞史密斯的「镇定自若」。该帖子被分享了1.3万多次，并获赞2.8万次。她说在洪水泛滥、道路被阻塞，他的同事无法上班时，史密斯独自为客人提供服务。 钱德勒写道：「他做接线生，回答了我们每一个问题；确保我们喝上热咖啡和茶，并为我们提供了热早餐。」「在这种情况下，他以优雅、友善和灿烂的笑容处理好了一切。」 毫无疑问，前前后后、跑来跑去，忙着照顾客人的史密斯看上去很快乐。不过，私下里这位拉马尔大学的田径选手告诉CNN说，他真有点懵了。 史密斯说：「压力是很大的。」 通常史密斯的岗位是在前台后面，现在他是酒店的厨师、维修人员、客房服务员以及任何其它需要填补的空缺位置——虽然他经验不足。 史密斯坦言，「我从来没有在厨房工作过。」「我实在不是个好厨师。」 但是史密斯还是决心做饭。一位客人进来帮助提供早餐，还有其他一些人与他们一起准备晚餐——一种简单的鸡肉通心粉配大蒜面包。他惊喜地发现：味道确实不错啊。 史密斯说：「每个人都对此表示感谢。」「他们都说很满意。」 客人们互相帮忙就像一个大家庭 在酒店外面，由于高速公路被关闭，一些司机被困在车里。于是，史密斯和客人们淌过大洪水向受困的卡车司机们分发食物和水。他说，由于在一起相处了很多时间，这个团队自然是很团结。 史密斯称赞说：「客人们帮了很多忙。」「这就像一个大家庭。」 在客人们的好评如潮中，史密斯终于在9月20日早上等到了前来换班的同事。他并没有离开，而是又花了几个小时来帮助同事。在做了短暂的午休后，他再次回到工作岗位，直到他的家人可以安全地开车来接他。 一切都是有原因的 史密斯所在的酒店也幸运地躲过这场最严重的暴风雨袭击——只有停车场被洪水淹没。然而，他的车却不是那么幸运。 这是自2017年「飓风哈维」袭击以来，他的车第二次遭到暴风雨袭击。不过，乐观的他还是很知足：他家人的房屋没有遭到洪水袭击。 史密斯说：「一切都是有原因的。」（李言编译）△