据江南时报报道，事故现场的目击者描述，正午时分，快被烈日“烤糊”的大桥上，车辆明显较往常稀疏。当时，一辆号牌为苏E-S1879的红色桑塔纳轿车，沿著大桥由南向北行驶至南堡北侧时，司机忽然朝左猛打方向盘违章在桥面上调头。这突如其来的变化，使迎面快速驶来的一辆号牌为苏N.J0707红白相间的大客车受到惊吓，而急打方向盘向桥东侧避让。然而，由于事情来得太突然，遭遇意外的大客司机虽然及时反应过来，猛踩刹车，但客车还是像脱缰的野马一样，“砰”的一声，狠狠地撞上了违章调头的桑塔纳。
据脱险后的乘客介绍，撞击后，大客车在巨大的惯性作用下，腾身跃上高出桥面60公分的人行道，撞断水泥桥栏，大客车前半部随即冲出桥外，两只前轮摇摇晃晃地挂在空中。好险！惯性如果再大一点，那这辆满载乘客的大客车就会栽下几十米高的大桥。突然身处险境的车内人员被这一幕惊呆了，他们大张著嘴，心提到了嗓子眼。一时间，车厢出现死一般的寂静。每个乘客都保持原姿态，一动也不敢动，惟恐车子失去平衡，短暂的沉寂后，车内发出惊呼、尖叫声……
12：25，一台大吊车被调来了，它锁住客车车身。钢绳拉起卡在桥面上的大客车，向后，向后……
12：30，大客车被移至桥中央，慢慢地落下……
据介绍，驾驶桑塔纳违章调头而肇事的吴县市横泾镇32岁的嫌疑人宋某，已被警方刑事拘留。