吕先生昨日向１２３１５投诉称，他和几位朋友前晚驾两辆车经过位于南海秀水村附近的铁路道口。当时是晚上９时３０分左右，见是红灯且道口的拦杆已经放了下来，吕先生等人便停在路边等候。５分钟后火车过了，却依然不见拦杆升起来放行。
吕先生等人遂下车到值班室询问。当时值班的一位年约６０岁的老伯要吕先生等人交１０元钱才放行。吕先生表示交钱可以，但其必须提供有效的票据。老伯称没票给，并说这是领导允许每晚向两三辆车收取，用来做夜宵的费用。
因没有票据，吕先生等人执意不给，争执一番后，值班的老伯还是打起了拦杆放行。谁知，吕先生等人的第二辆车还未离开道口，用来阻行的杆就打了下来，弄花了那辆刚买不久的小车。心怀不忿的吕先生遂于昨日向１２３１５投诉。据了解，１２３１５的工作人员已将有关情况向该道口的上级部门作了反映。
消委会人士称，在消费过程中，经营者必须向消费者提供与消费金额一致的发票。(http://renminbao.com)